下榻竹溪谷三晚两天的体验，加上以往曾下榻时的感受感悟，对竹溪谷的认知逐步加深。2020年底开业的竹溪谷，就不幸遇上了疫情频发的这些年，经营遇到了巨大的困境和压力。但这三年，2020年经营两个月，出租率35%，平均房价2100元；2021年全年出租率41%，平均房价2300元；2022年第一季度出租率43%，平均房价2591元。竹溪谷在疫情多发和严密防控的背景下，逆流而上，客房出租率和平均房价逐年攀升。查看对竹溪谷的网评，亦是好评如潮，网评分也在不断提升：从开始时的4.6，逐步提升到4.7、4.8、4.85、4.88分，再到2022年6月时网评1261条，得分4.89分。

一、野奢度假的环境氛围

一个多世纪以来，国内外酒店同仁都一致认同：经营城市酒店的“位置”，是十分关键的因素。而今天，对于度假酒店而言，我们由此推及，其区位优越环境，是经营成功的十分重要因素。竹溪谷尊享众多优越的区位环境资源的优势十分明显。

诞生于向往“美好生活”的征程之中

2020年末，竹溪谷开门迎客。这是一个中国人奔向“美好生活”的时代。虽遇疫情防控，但党和政府把人民对美好生活的向往，作为目标责任，各级政府和社会各界关注和发展民生，休闲度假成为一种生活方式已被广泛认同。诸多政策鼓励度假旅游消费，野奢度假也成时尚风尚......竹溪谷的诞生，得天时地利人和诸多优势：各级政府出台多项政策支持促进度假旅游；市场和消费者对度假休闲旅游有巨大的现实需求；以往去欧美日、东南亚的高端度假场景火爆，因全球各国疫情频发而按下暂停键，给国内高端奢华度假酒店市场带来了难得的历史机遇；投资者精准把握如此大势，精准投资建造高端度假酒店......。此时，竹溪谷诞生了！应了当今市场之需、又引领消费方向。

坐落在“国家旅游度假区”的核心区位

竹溪谷坐落在天目湖国家旅游度假区的核心区位。30多年来，“天目湖”旅游品牌声名远播、全国知名。天目湖旅游的人流如潮。溧阳市的全市财政税收40%来自于旅游业。度假区内坐落着沙河、大溪两大国家级大型水库，素有“江南明珠”之称。度假区东临南京、南连天目山脉，处于长三角中心地带；度假区内拥有天目湖山水园景区、天目湖南山竹海景区、天目湖御水温泉三大AAAAA级旅游景区，以及天目湖水世界、南山竹海古街等知名景区；度假区内的吃、住、行、娱、游、购等业态配套齐全；现存多处历史文化遗址遗存；度假区内物产丰富，溧阳白茶、砂锅鱼头、生态土特产广受市场和游客喜爱......。竹溪谷的客人都能近距离十分便捷地分享如此优质资源，也为竹溪谷的经营管理提供了便利。

分享着溧阳“全域旅游”的各项红利

竹溪谷搭上了溧阳“全域旅游”的快速列车，分享着溧阳“全域旅游”的成果和红利。当地政府多年来十分重视发展溧阳旅游，在全国各大主要客源地，宣传促销天目湖多姿多彩的特色旅游，吸引了全国各地众多游客前来旅游度假；当地政府致力于改善度假区内的内部旅游交通条件，打造出了全长365公里的“溧阳1号公路”，这条彩虹之路，以三山两湖为中心，把优美特色乡村和自然山水、把田园乡村景点和茶舍穿成线、连成片，一条彩虹公路贯穿前行，既方便游客和当地居民出行游览，又能赏心悦目行进在色彩斑斓的生态景观大路上。

溧阳政府多年来致力于生态旅游、生态天目湖的打造，到处都是生态绿色、自然山水、田园风光；溧阳还是全国全域旅游的示范城市，全域旅游使得溧阳全境及天目湖旅游度假区处处是美景，各业态、各村镇、各处都是优美的旅游资源。这些资源、这些红利为竹溪谷客人所分享、所利用！

依托着天目湖旅游公司优良环境资源

竹溪谷是出生于天目湖旅游公司上市企业这个大家庭中的最新品牌，可谓出生名门。它依托着公司在市场营销、品牌传播、人力资源供给、工程技术、产品开发文创等优良环境和优质资源，可以轻装上阵。竹溪谷还是上市公司旗下的天目湖御水温泉度假公司这个板块的一员，这个酒店板块中，除了奢华度假的竹溪谷酒店（超五星）外，还有御水温泉度假酒店（五星级）、御水温泉客栈、南山竹海客栈等住宿餐饮业态。竹溪谷充分利用、有机借力酒店板块的组织、财务、行政等管理资源的便利，与度假酒店中各层次酒店、与御水温泉这一产品等形成互助互补、互动互鉴，延伸和丰富了竹溪谷的内涵。

客人前往天目湖山水园、南山竹海、天目湖水世界等知名景区，酒店与这些景区，竹溪谷都可以为客人提供及时、优惠、无缝对接的优质服务。因为，这些资源都属于天目湖旅游公司的产品和业态。竹溪谷对以上这些环境优势和资源能够有机有效地利用，都得益于天目湖旅游公司这一上市企业多年来为打造“中国一站式度假旅游模式”而搭建的优质平台。

得益于地理区位和交通环境的十分便利

竹溪谷所处的天目湖国家旅游度假区，属于长三角都市圈的几何中心，距南京、无锡、常州均在100公里左右；离上海、杭州仅200公里左右；200公里范围内有四个国际机场；南京禄口国际机场45分钟车程可达竹溪谷。此外，宁杭高速、扬溧高速、104国道等纵横交错的高速公路和干线公路，穿越溧阳境内的宁杭城际高铁，等等这些便捷优越交通环境，为度假客人直接通达竹溪谷创造了有利条件。

上述国家政策环境、国家旅游度假区环境、生态山水环境、全域旅游环境、上市企业配套资源环境以及地理交通环境等诸多优质区位环境氛围的叠加，既是竹溪谷客人前来的理由与便利，又是竹溪谷客人可体验的产品和服务，还是竹溪谷经营管理的底气和底蕴，更是竹溪谷可持续运营的依托和不可缺少的保障。

二、野奢度假的丰富产品

竹溪谷开业时间不长，就获得客户较高的满意度和网评的高分及众多溢美之词，与其别具风格的野奢度假产品、文化度假产品、康养度假产品、亲子度假产品等特色产品的设计开发紧密相关联。

野奢度假的独栋别墅

御水温泉度假酒店总店的负责人，对什么是生活方式酒店，有独到的见解和认知：“我们平时在家里的时候是通常生活方式。而到了度假酒店之后，是全新的体验：不同的环境和氛围、不同的居家布局和装饰风格、不同的布草和家具、以及不同的食宿感受，这就是体验全新的、与平时在家不同的、度假酒店的生活方式”。竹溪谷53栋别墅中，50栋是别墅客房。而每栋别墅客房，其实都是自带野奢度假的产品。

房内都是超大房型的陈设，完全区别于城市商务酒店程式化的空间布局；房内多处落地大玻璃窗，让人们的视野不受任何阻碍，可眺望大片竹海、远处的田野村落以及崇山峻岭、如带湖泊；宽大的阳台可依躺、可小坐，阳光下可品茗阅读；别墅内私家庭院中的无边泳池，可游泳休闲放空；别墅内硕大的石制温泉泡池，别具风格情调......其实，每栋别墅客房，已是野奢度假的极致产品了！喜欢幽静安宁、不想户外活动的客户，在别墅内即可奢华度假。难怪许多网评中赞叹：竹溪谷是“超五星的硬件和服务，新中式又带巴厘岛风情的房间”。

文化度假的内涵表达

野奢度假与文化联姻、养生又养心的结合，使身心都得到修复；野奢度假中有文化加持，便提升了度假的境界、层次和内涵，使得度假增添了意境、意涵。竹溪谷在文化度假的产品研发上，创意巧妙、用心良苦、深具品位。

一是设计了五大文化主题客房。“花”主题：怡然自得赏芳华，“花”房一室一厅，房内空间明亮，露台院落式风格，伴以花草，古韵而雅致；“文”主题：宁静致远、修性怡神，二室二厅内，几案上有文房四宝，可伏案而作，此处可以文会友、赋诗泼墨、意境高远；“茶”主题：点茶问道、花朝月夕，三室二厅内布局茶具陈设，约上三五好友或家庭亲子，共品茗、赏竹海；“棋”主题：逍遥得极、高道自乐，三室三厅内布局传统棋文化与对弈角，将现代气息与儒雅国风巧妙融合；“艺”主题：灵心胜造物、妙手夺天工，房内的礼、乐、射、御、书、数等六大术艺相衬，四室两厅的设计，时刻演绎着原生态的生活艺术。

二是度假中体验在地文化。南山竹海内有寿星广场、寿文化体验；竹溪谷所在地就是著名的石岩里长寿村，村里很多百岁老人的生活方式，引发客人的兴趣和关注；让客人体验当地的竹编工艺，父母带着孩子，随竹溪谷的管家，去竹林挖笋、茶山上采茶体验等，都赢得客人赞誉。

三是度假中的文化仪式。竹溪谷设计了三项仪式别具韵味。“启晨仪式”，是每天早晨8：30-9：00，运动管家可领着客人，免费在“竹轩”前的湖畔，在晨光中迎接新一天到来，于吐纳间，感受太极的力量。它让人感受的是太极养生文化。“入夜仪式”，是每晚19：30-20：15，由主持管家免费在“竹泉”的茶吧内，此时夜幕降临，伴随着用伏特加与溧阳白茶特制的鸡尾酒，倾听主持管家娓娓道来属于溧阳的人文故事。“沐汤巡礼仪式”，是每周六下午14：30-15：00，对希望参加仪式的客人，管家接送至“竹泉”茶室，免费给客人讲解温泉泡汤养生知识，而后管家送客人各自回别墅体验温泉。

康养度假的产品呈现

野奢度假与康养产品的组合，是奢华度假产品中的最佳搭配和题中之义。也使得野奢度假更有内涵和吸引力。竹溪谷的康养度假产品十分丰富。一是温泉康养。竹溪谷隐于竹海、伴以温泉。中国唯一的竹海森林御水温泉，是原生态、高品质的代表作，52个露天经典温泉泡池依山傍水而建，一边温泉泡浴养生，一边欣赏成片丛林的秀美竹海以及千年古树。御水温泉是华东地区稀缺的碳酸钙型温泉，其热量可产生医疗作用，对神经系统疾病、运动系统疾病、皮肤科疾病具有独特理疗作用。

二是西禅-藏艺SPA康养。竹溪谷为打造高端奢华SPA康养产品，特别设制了幸运竹SPA、能量棒深度放疗SPA、七月水轮灵性SPA、喜马拉雅矿盐净化SPA、五行龙灸九窝排毒护理等。优质天然的素材、沁人心脾的花草香、天籁般的音乐、独特的SPA手法，洗去客人纷乱的杂念，为客人野奢度假休闲带来身心愉悦。

三是餐饮养生产品的配套。竹溪谷的餐饮，提供江南风情的溧阳味道，山珍美味与绿色有机邂逅，充分利用溧阳地域特色山珍、独有的时令健康食材，为客人提供健康养生、高端野奢的餐饮体验。四是关注运动健康产品开发。“竹泉”的山顶室外无边泳池和室内的健身器械、及骑行运动器械的配置；御水温泉内的中医推拿按摩、足疗足浴保健项目配套；带领客人徒步山脊晨练……。等等这些，为喜好运动健身度假的客人提供选项。

亲子度假的产品趣意

在竹溪谷下榻的客户市场画像分析中，家庭度假占据半壁江山，而其中亲子家庭度假，又占据一半的市场份额。所以，竹溪谷十分重视对亲子家庭度假产品的设计研发。诸如，制作精美物件：在竹溪谷的童趣屋，每天从早上8：30-16：30，免费向儿童开放，小朋友可以用大自然的馈赠的物品，来制作精美的小物件；制作趣味书签。

在童趣屋内，每天上午有一个小时，由管家取一片掉落的树叶，教孩子们制作成精美的书签，让孩子们记住五彩斑斓的美好；制作传统手工艺品：童趣屋内还收费教孩子们制作溧阳竹编的各式生活小物件，让孩子们把当地手工传统带回家；制作糕点：在竹轩餐厅内，竹溪谷的大厨们，还向孩子和家长们传授制作具有当地特色的糕点；闲画南山：每天早上8：30-16：30，竹溪谷安排艺术管家，辅导孩子们用画笔与色彩，留住南山最美的风景、留住最美的瞬间，把竹溪谷美景美境珍藏起来。

三、野奢度假的特色服务

从对竹溪谷的众多网评中，我们可以看出，赞誉最多的，是对竹溪谷的个性化的特色服务。诸如，“竹溪谷最亮眼的是服务”，“是超五星的服务”。野奢度假酒店，必定有物超所值的产品和服务。个性化的特色服务，是野奢度假酒店的精华和灵魂，是野奢度假体验中最出彩、最生动的华章。竹溪谷的管家贴心服务和各部门对客的个性化服务，是最能打动客人、感动客人之处。

全程管家式贴心服务

一是管家服务的设计与培训。竹溪谷首先对管家服务的内涵和流程，做前期设计，从客人抵达的前一天，就与客人保持微信沟通，了解入住信息和客人各项需求，再到抵达时的迎接、送客环节的礼遇、以及客人离店后的跟踪反馈等等，设计了管家全程贴心服务。这套流程设计好后，竹溪谷需对所有管家都进行严格的培训和实战训练，并进行酒店内外的相关产品的应知应会的学习培训。最终，对培训的结果考试验收。酒店总经理及相关高管，会对经过培训的管家，进行现场模拟接待场景的设计，全程跟踪验收考试，合格者正式上岗，不合格者需要再作培训提升，直至达标为止。

二是管家关注客人抵达前后的服务接待。管家会提前一天了解客人入住信息，看看客人有何特殊要求，了解客人是否需要加床等。如果携儿童亲子，则会安排赠送小礼物；如果是结婚纪念日，则准备好婚庆纪念日的主题房型布置，送上红酒、鲜花、蜡烛之类。客人抵达前一天，管家会给客人发短信，告知竹溪谷的温度和天气状况，提醒客人作相关准备，并发去酒店停车场的定位。客人抵达时，管家提前恭候并热情迎接、作自我介绍；如果客人的车是充电车，则引导客人给车充电，并提供洗车服务；管家还会征求客人意见，是否需要先去停车场旁的小接待室稍事休息、等候后续驾车的朋友或家人，接待室内可观赏小视频、有阅读的书籍、可喝点咖啡或茶。这些细节体现了竹溪谷管家服务的细心和对客人的关心。

三是关注和重视管家服务的关键点。竹溪谷分析研究了对客服务的五个方面的关键点，提供管家特别服务。包括客人到店第一触点、温泉服务关键点、早餐服务关键点、在店期间客人旅拍打卡的触点、客人离店最后触点等五个关键点，并对每一个关键触点，应该提供的贴心细致服务，都有具体的服务规定要求。比如，管家在为离店的客人服务上，会在送别时，为客人准备一杯咖啡，因为旅途驾车疲惫，喝点咖啡可以提振精神；另外，在临别之际，管家还会送上一句对驾驶人员的温情提醒：“不要疲劳驾车，路上注意安全”。

四是随叫随到的管家接驳车服务。管家接到抵店客人后，会亲自驾驶店内的电瓶接驳车，先送客人至前厅办理入住登记手续；尔后，再送客人至预订的独栋别墅，在途中管家会沿途逐一介绍竹溪谷的各项服务设施及竹海溪流风光景色；抵达别墅后，帮助客人拎行李，再一一介绍别墅内的各项设施及使用说明。客人在下榻期间，每天出入别墅平均会有四五次，而每次的出入都得需要管家驾驶电瓶接驳车上山下山接送。每次每栋别墅的客人一旦有用接驳车的需要，管家都在第一时间接送客人。

管家在驾驶接驳车接送客人服务中的诸多细节，也让客人感动：主动帮助客人取放行李及随身携带的包裹、提醒客人车至陡坡或急弯之处时注意安全、帮助每位客人系好安全护栏、遇有风雨雪天气，帮助客人拉下挡风遮雨的车帘......。这些细节，都体现了竹溪谷管家的细心、贴心的对客服务！

精细的个性化特色服务

一是前厅的个性化服务。办理入住手续时，客人随意去看室外水池里的锦鲤，前厅服务员竟然送来一小罐鱼食。客人说，“从来没有一个酒店或度假村有这样的细节”！而客人抵达前厅办理入住登记时，前厅服务员主动上前，并根据天气和季节的不同，夏秋季给客人奉上洛神花茶和手工饼干，冬春季则提供养生热茶和自制糕点，客人一边品茗、吃些手工制作的点心，一边办理入住登记手续。

二是餐饮的个性化服务。在竹溪谷入住的客人中，亲子度假的客人占比较高。家庭亲子去用餐，餐厅服务员都会给小朋友拿些孩子喜欢的小玩具；对一岁多的小宝宝，餐厅服务员会主动特意提供蒸鸡蛋；周末或节假日，餐厅内还营造儿童喜欢的卡通场景，服务员帮助亲子家庭拍照留念。不少下榻客人反映：早餐自助餐极其丰盛，不比柏悦酒店和四季酒店的差；煎鸡蛋细分到了单面还是双面煎；得知客人生日，餐厅还特意很有仪式感地送了蛋糕；“餐厅服务员得知我们第二天一早退房，特地为我们准备了小点心，让我们在路上吃”......

三是客房个性化服务。一位客人因喝水多，随口问了客房服务员一句，有没有便利店可以购水。晚上，客人回到房间，就见到了特地为客人准备的两大瓶矿泉水放在桌上。客人反应“很走心”。得知客人过生日，会特地对房间营造生日氛围；客房服务员会主动询问客人，何时前来放水，让客人体验温泉，并根据客人需求，针对性地投放中药包、或是精油、或是玫瑰花瓣等等。

四、野奢度假的管理创新

野奢度假生活方式酒店，没有固定的管理模式。它不同于城市商务酒店、不同于传统的酒店管理风格、不同于连锁化标准化的酒店集团的管理方式。它需要根据不同地域、不同资源、不同基础条件进行创新和探索。因而，竹溪谷的管理，近年来也在不断探索、试验、创新。

经营管理创新

一是组织管理创新。竹溪谷是一种特殊的酒店组织管理形态，是天目湖旅游公司旗下的、御水温泉度假有限公司属下的诸多酒店中的一员。竹溪谷只有自己的前厅、客房、餐饮和管家几个部门，但是，它能有机地共享分享御水温泉度假有限公司的财务、行政人力资源、安保、工程以及御水温泉等资源。这种组织管理形态，区别于传统酒店的组织管理，但它是适应竹溪谷运营的一种创新，具有新意。

二是收益管理创新。竹溪谷在酒店收益管理上，实施动态定价策略，根据市场情况，制定非周末、周末、春节、五一、端午等价格政策；而在淡季，则做特价房引流，对于特价房引流价格进行动态管理；旺季则提升房价，提高平均房价，确保收益最大化。

三是管理方式创新。竹溪谷所在的御水温泉度假有限公司，在行业内率先尝试“阿米巴经营”，打造行业标杆。竹溪谷实行“划小核算”，提高员工积极性，挖掘员工潜能，促进经营提升；他们做节能技改，打造绿色饭店，大大降低了水电气运营成本；他们借鉴“积分制”管理经验，培养员工优良习惯，构建用心做事、自我成长、帮助他人、主动服务客人的健康向上的酒店氛围。

管家服务创新

管家除了熟悉和运用常规的管家服务接待的流程规范标准之外，竹溪谷还注重培养有技术专长特色的管家，以提供专项服务。竹溪谷培养了三名主持管家，主持每天晚上的“入夜仪式”，让客人了解当地历史人文；培养了儿童托管的管家，白天托管儿童、陪儿童游戏玩乐、学知识；还有摄影管家，可以帮助客人旅拍；培养了四名“启晨仪式”的管家，每天早晨带领客人参加并体验“启晨仪式”，若当天无客人参与体验，启晨管家照例也会每天在“竹轩”餐厅前的湖畔表演八段锦，这也成为竹溪谷启晨时的一道靓丽风景；竹溪谷还培养了有运动特长的健身管家，他们掌握不同的运动项目技巧，教练和辅导客人健身运动......。管家服务上的创新，让客人获得下榻的新体验。

安全管理创新

城市商务酒店的安全管理有一套固定的模式。而在竹溪谷深藏南山竹海深处的安全管理，需要创新思维和创新管理。山野生态环境优良，但随之带来的蚊虫较多。竹溪谷要求在服务过程中，随手随时关好门窗和纱窗。竹溪谷把防火安全管理，放在十分突出的位置，因为，整座山里的竹林茂密，木制栈道随处都是，还有木制家具、茅草屋顶等等都非常易燃。所以，酒店强化防火安全培训和演练。而在温泉泡汤的安全管理上，会对喝酒的客人、“三高”的客人、孕妇等特殊群体，给予温泉泡汤时的特别提醒。

平时对一般客人泡汤，也建议在15分钟之内等等。在泳池安全防范上，会关照入住客人，在带儿童戏水时，需要有人陪护照看等等。竹溪谷内部都是山间小道，坡路弯道较多，夜间管家驾驶车辆的安全，成了重点安全管理的时段，保安部经理会通过APP实时监控车辆夜间行驶是否超速；相关部门的负责人和竹溪谷总经理也都会对管家夜间的车辆运营情况抽查。

五、结语：深化野奢度假生活方式酒店的实践

喜获众多客户赞誉

竹溪谷开业运营不到两年，已有1261条网评高度赞誉。他们全程管家式服务和各部门精细个性化服务，得到了入住客人的诸多表扬。有客人说，“住过了安曼、阿丽拉、半岛、宝格丽等酒店，对竹溪谷想二次打卡。下次，夏天再去咯”。还有客人说，“入住了很多酒店，竹溪谷的设施，是我见过最豪华的，服务也是最好的”。有网评说，“竹溪谷就是江浙沪高端度假酒店的天花板了！在山里泡汤，看看窗外的郁郁葱葱；酒店给客房内备的书，也非常不错，让我很意外；下次一定带长辈体验”。还有客人在网评中写道，“非常推荐！这是江浙一带度假酒店中印象深刻的酒店。综合性价比，在我心中远超某某的安麓和某某的康莱德。发现管家还安排了帮我们洗车，不经意的惊喜”！

有待持续探索提升

竹溪谷是长三角地区刚诞生出的奢华酒店的一枝新秀；是野奢度假生活方式酒店特色的新品牌；正探索树立野奢度假酒店运营管理的新标杆。正因为诞生不久、成长时间不长，尚在摸索探索前行之中。所以，尚需立足长远可持续发展，深化并夯实经营管理和人才队伍建设等各方面的基础：

一是加深高管对野奢度假生活方式酒店的体验和认知，为野奢度假生活方式的客人提供更精准、更贴切的野奢度假的产品和服务；二是着力破解野奢度假酒店员工队伍稳定的专题难题，研究年轻员工的理想诉求，关注和激励员工发展，稳定关键岗位人才；三是深入研究和细化服务创新，更多地站在度假客人的角度和立场，去理解客户需求，提升客户体验；四是细化夜间安全服务，更加关注野外丛林中的夜间行车安全和夜间客人在山路竹林回房途中安全的考量；五是提升整体员工队伍素质，包括提升管理人员对野奢度假酒店管理水平，包括提升客房做清扫的阿姨、工程、保安等行政后勤人员服务奢华度假客人所具备的文化、专业、技能素质等等，应得到加强和重视。

意境深邃立足长远

身在野，心自奢。竹溪谷占地318亩，处于南山竹海与御水温泉的中间地带，坐拥万顷竹海西峦得天独厚的溪谷之地。竹溪谷53栋别墅整体随溪谷两岸依势而建，每栋别墅的视野开阔，目及远方，湖光山色尽收眼底。竹溪谷承袭了“隐于竹海、伴以温泉”的静逸和大隐于野之清幽、纵情山水间、心于尘世外。

走进别墅内的客房，美丽的自然风光映入眼帘，房间宽敞明亮，清新自然的配色，加上暖暖的灯光，使人放松安宁；走出别墅，前往竹泉超美恒温无边际泳池畅游，春光明媚，晴空万里，极致的视野与极致的美景中，畅游运动，带给人们极致的享受。这是对“身在野、心自奢”的恰如其分的诠释；也是对竹溪谷野奢度假生活方式酒店的生动诠释。身在野外，纵情于山水间的畅快；心自奢，让身体和灵魂放个假。

出行竹溪谷，是一种享受、是一场修行、是为了更好的归来。

体验竹溪谷，远离城市喧嚣，表达着人们对返璞归真的隐秘向往。

感悟竹溪谷，四季于此为身心寻觅一处静谧的天地：竹叶飘动，袭来盎然春意；蝉鸣虫语，泳池里感受夏日暖阳；竹海幽缓的道路上慢跑，呼吸秋色微凉；雪飞冬日，正好享受山野温泉。

境野、憩雅、泉养，艺术、文化、康养与自然融合，已经是奢华体验、野奢度假的至高境界了。